Prelucrarea datelor cu caracter personal

MRC WELDING SRL respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) nr. 679/2016 (GDPR).

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale atunci când utilizezi site-ul nostru pentru achiziționarea de aparate de sudură, accesorii, pistoleti și alte echipamente tehnice.

1. Scopurile prelucrării datelor personale

Prelucrăm datele tale personale pentru scopuri legitime, necesare funcționării corecte a serviciilor noastre:

a) Procesarea comenzilor

• preluarea și gestionarea comenzilor plasate pe site;

• emiterea facturilor;

• livrarea produselor prin curier.

b) Suport și asistență clienți

• răspunsuri la întrebări;

• soluționarea problemelor legate de produse, garanții sau livrare.

c) Îndeplinirea obligațiilor legale

• obligații fiscale și contabile;

• arhivarea documentelor conform legislației în vigoare.

d) Marketing direct (numai cu consimțământ)

• transmiterea de oferte, promoții și noutăți privind produsele noastre.

2. Tipurile de date pe care le colectăm

În cursul activității noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

a) Date de identificare

• nume, prenume.

(CNP-ul NU este solicitat decât dacă este necesar exclusiv pentru documente fiscale conform legii, dar evităm colectarea lui acolo unde nu este obligatoriu.)

b) Date de contact

• număr de telefon, adresă de email;

• adresă de facturare și livrare.

c) Date financiare

• informații necesare plății online (procesate securizat de Netopia Payments).
  Nu stocăm datele cardurilor.

d) Date tehnice / cookie-uri

• adresă IP, tip browser, pagini vizitate, comportament de navigare.

3. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de GDPR:

• Executarea unui contract – pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.

• Obligații legale – obligații contabile și fiscale.

• Consimțământ – pentru comunicări comerciale.

• Interes legitim – pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

4. Destinatarii datelor personale

Datele tale pot fi transmise către:

a) Furnizori de servicii

• firme de curierat pentru livrare;

• procesatori de plăți (Netopia Payments);

• furnizori IT și suport tehnic.

Aceștia prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și în condiții de securitate.

b) Autorități publice

• la solicitare, în situații prevăzute de lege.

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale nimănui.

5. Drepturile tale conform GDPR

Ai următoarele drepturi privind datele tale personale:

• Dreptul de acces – poți solicita informații despre datele colectate.

• Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte.

• Dreptul la ștergere – dacă nu există obligații legale de păstrare.

• Dreptul la restricționarea prelucrării.

• Dreptul la opoziție, în special la marketing.

• Dreptul la portabilitatea datelor.

• Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de email de mai jos.

6. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele tale:

• 18 luni de la ultima achiziție pentru date generale de client;

• minimum 5 ani pentru documentele fiscale, conform legislației contabile;

• datele colectate prin cookies — conform Politicii de Cookies.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate.

7. Transferuri internaționale de date

Nu transferăm date în afara UE.
În cazuri excepționale în care ar fi necesar, vom asigura conformitatea cu GDPR prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Măsuri de securitate

MRC WELDING SRL aplică măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja datele:

• criptarea transmisiilor;

• acces restricționat doar personalului autorizat;

• copii de siguranță;

• protecții împotriva accesului neautorizat și atacurilor cibernetice.

9. Modificări ale politicii de protecție a datelor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică atunci când legislația o impune sau pentru îmbunătățirea transparenței. Orice modificare va fi publicată pe site.

10. Contact

Pentru întrebări, cereri sau exercitarea drepturilor tale GDPR, ne poți contacta:

MRC WELDING SRL
Email: contact@aparatedesudura.ro
Telefon: 0727971277
Adresă: Calea Buziașului nr. 110A, Timișoara, România