Termeni și condiții
Home
0 Wishlist
0 Cart
Menu
  1. Home /
  2. Termeni și condiții

Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

MRC WELDING SRL – www.aparatedesudura.ro

Data ultimei actualizări: 10 octombrie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online www.aparatedesudura.ro, precum și condițiile generale aplicabile achiziționării produselor comercializate de MRC WELDING SRL.

Magazinul online este administrat de:

MRC WELDING SRL

Prin intermediul magazinului online sunt comercializate aparate de sudură, echipamente, accesorii, consumabile și alte produse aferente domeniului sudurii.

Prezentul document se aplică utilizatorilor website-ului și clienților care achiziționează produse prin intermediul magazinului.

Drepturile conferite consumatorilor de legislația aplicabilă nu pot fi limitate sau excluse prin acești termeni și condiții.

2. Definiții

În sensul prezentului document:

Vânzător – MRC WELDING SRL, societatea care administrează magazinul online și comercializează produsele.

Website/Magazin online – platforma disponibilă la adresa www.aparatedesudura.ro.

Client/Cumpărător – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă prin intermediul magazinului.

Consumator (B2C) – persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Cumpărător profesionist (B2B) – persoana care achiziționează produse în scopul activității sale comerciale sau profesionale, inclusiv persoanele juridice.

Produs – orice bun comercializat prin intermediul magazinului.

Comandă – solicitarea transmisă de cumpărător prin intermediul website-ului pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

Contract – acordul dintre vânzător și cumpărător privind vânzarea și cumpărarea produselor, încheiat în condițiile legii și ale prezentului document.

3. Utilizarea website-ului

Website-ul poate fi accesat pentru consultarea produselor, verificarea informațiilor comerciale și plasarea comenzilor.

Utilizatorii au obligația de a utiliza website-ul în mod legal, fără a afecta funcționarea, securitatea sau integritatea acestuia.

Sunt interzise:

  • Încercările de acces neautorizat la sistemele informatice;

  • Utilizarea website-ului în scopuri frauduloase;

  • Introducerea sau distribuirea de programe informatice dăunătoare;

  • Copierea ori exploatarea neautorizată a conținutului protejat;

  • Transmiterea de informații false cu scopul prejudicierii societății sau altor utilizatori.

MRC WELDING SRL poate lua măsuri tehnice proporționale pentru prevenirea utilizării abuzive a website-ului, cu respectarea legislației aplicabile.

4. Produse și informații comerciale

MRC WELDING SRL depune eforturi rezonabile pentru prezentarea corectă și actualizată a produselor.

Informațiile disponibile în paginile de produs pot include:

  • Denumirea și producătorul;

  • Caracteristicile tehnice;

  • Procedeele de sudare compatibile;

  • Parametrii electrici;

  • Accesoriile incluse;

  • Disponibilitatea;

  • Prețul de vânzare;

  • Condițiile speciale aplicabile, dacă există.

Imaginile au rol de prezentare și pot include accesorii sau elemente care nu fac parte din configurația comercializată.

Conținutul efectiv al pachetului este cel indicat în descrierea produsului și confirmat în comandă.

În cazul aparatelor de sudură și echipamentelor tehnice, cumpărătorul este încurajat să verifice compatibilitatea produselor cu aplicația, alimentarea electrică și cerințele de utilizare.

Pentru informații suplimentare poate solicita consultanță înainte de plasarea comenzii.

Eventualele erori materiale din descrieri sau imagini vor fi corectate după identificare, fără a afecta drepturile legale ale cumpărătorilor privind conformitatea produselor.

5. Prețurile produselor

Prețurile produselor sunt afișate în lei (RON).

Regimul TVA aplicabil și valoarea totală de plată sunt prezentate potrivit informațiilor fiscale și comerciale afișate în magazin.

Prețul final, costurile de livrare și orice taxe suplimentare aplicabile sunt comunicate înainte de finalizarea comenzii.

MRC WELDING SRL poate modifica prețurile produselor pentru comenzile viitoare.

Modificările de preț nu afectează contractele deja încheiate, cu excepția situațiilor permise de lege sau acceptate expres de părți.

În cazul unei erori evidente de afișare a prețului, societatea va informa cumpărătorul și va proceda conform dispozițiilor legale aplicabile, fără modificarea unilaterală a unui contract deja încheiat.

Promoțiile, reducerile și ofertele speciale sunt valabile în condițiile comunicate pentru fiecare campanie, cu respectarea legislației privind indicarea și reducerea prețurilor.

6. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin intermediul website-ului, utilizând funcționalitățile disponibile în magazin.

Procesul obișnuit de comandă presupune:

  1. Selectarea produselor;

  2. Adăugarea produselor în coș;

  3. Verificarea produselor și cantităților;

  4. Completarea informațiilor necesare facturării și livrării;

  5. Selectarea metodei de livrare și de plată;

  6. Verificarea prețului total și a informațiilor comenzii;

  7. Confirmarea transmiterii comenzii.

Înainte de finalizare, cumpărătorul are posibilitatea să verifice și să corecteze informațiile introduse.

Transmiterea comenzii reprezintă manifestarea intenției de achiziționare.

Înregistrarea automată a unei comenzi nu reprezintă, în toate situațiile, confirmarea acceptării contractuale a acesteia.

Pentru contractele încheiate la distanță cu consumatorii, momentul încheierii contractului este cel prevăzut de legislația aplicabilă, respectiv confirmarea acceptării comenzii de către profesionist pe un suport durabil.

În cazul indisponibilității produselor sau al imposibilității executării comenzii, cumpărătorul va fi informat, iar eventualele sume achitate vor fi restituite în condițiile legii.

Limba utilizată pentru încheierea contractului este limba română.

Informațiile referitoare la comenzi sunt păstrate în sistemele societății în condițiile legislației aplicabile și pot fi disponibile cumpărătorului prin contul de client, dacă acesta există, ori prin comunicările transmise de vânzător.

7. Metode de plată

MRC WELDING SRL pune la dispoziția cumpărătorilor metodele de plată afișate la finalizarea comenzii, în funcție de disponibilitatea acestora.

7.1. Plata online cu cardul bancar

Plata online cu cardul este procesată prin intermediul NETOPIA Payments.

Tranzacțiile sunt procesate prin infrastructura securizată a procesatorului de plăți, în conformitate cu regulile aplicabile.

MRC WELDING SRL nu solicită transmiterea prin email a datelor complete ale cardului bancar.

7.2. Plata ramburs

În cazul în care această opțiune este disponibilă pentru comandă, cumpărătorul poate achita contravaloarea produselor la livrare, prin intermediul transportatorului.

Modalitățile de încasare acceptate sunt cele oferite de curier.

Orice cost suplimentar aferent plății ramburs, dacă există, este comunicat înainte de plasarea comenzii.

7.3. Plata prin transfer bancar

Atunci când opțiunea este disponibilă, plata se poate efectua prin ordin de plată, utilizând datele bancare comunicate de MRC WELDING SRL.

Procesarea sau expedierea comenzii poate fi condiționată de confirmarea încasării, atunci când această condiție a fost comunicată înainte de finalizarea comenzii.

7.4. Informații generale

Metodele de plată efectiv disponibile sunt cele afișate în pagina de finalizare a comenzii.

Societatea nu garantează disponibilitatea tuturor metodelor de plată pentru fiecare produs sau comandă.

Rambursările se efectuează în condițiile Politicii de retur și rambursare și ale legislației aplicabile.

8. Livrarea produselor

Livrarea produselor este realizată prin servicii de curierat, în zonele de livrare acceptate și afișate în magazin.

8.1. Costurile de livrare

Conform ofertei comerciale publicate de magazin, pentru comenzile cu valoarea sub 500 lei se poate percepe un cost de livrare, comunicat înainte de finalizarea comenzii.

Pentru comenzile de minimum 500 lei, magazinul oferă livrare gratuită în condițiile campaniei comerciale aplicabile.

Dacă anumite produse necesită transport special sau există restricții de livrare, acestea trebuie comunicate cumpărătorului înainte de plasarea comenzii.

Costul final al transportului este afișat în procesul de comandă.

8.2. Termenul de livrare

Termenul estimativ obișnuit de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor, destinație și condițiile de transport.

Acest termen are caracter estimativ, dacă nu este confirmată expres o dată fermă de livrare.

Pentru produsele care necesită aprovizionare specială sau care nu sunt disponibile imediat, cumpărătorul poate primi un termen diferit.

În relația cu consumatorii se aplică termenele și obligațiile legale privind livrarea, inclusiv cele referitoare la neexecutare și măsurile corective.

8.3. Recepția produselor

La primirea coletului, recomandăm verificarea stării exterioare a ambalajului și semnalarea cât mai rapidă a eventualelor deteriorări sau neconcordanțe.

Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului și nu instituie un termen general de decădere de 24 sau 48 de ore.

Riscul pierderii sau deteriorării bunurilor se transferă în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

9. Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor este comunicată prin informațiile afișate în magazin.

În situații excepționale pot apărea diferențe între stocul afișat și disponibilitatea efectivă, inclusiv ca urmare a actualizării stocurilor sau comenzilor simultane.

În cazul în care un produs comandat nu mai poate fi furnizat, cumpărătorul va fi informat.

Orice înlocuire cu un alt produs necesită acordul cumpărătorului.

În cazul imposibilității executării contractului se aplică drepturile prevăzute de lege, inclusiv restituirea sumelor achitate, atunci când este cazul.

10. Dreptul de retragere din contract – consumatori B2C

Consumatorii beneficiază, de regulă, de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără obligația de a justifica decizia, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.

Pentru vânzarea de bunuri, termenul se calculează, de regulă, de la data primirii produsului de către consumator sau persoana desemnată de acesta, alta decât transportatorul.

În cazul bunurilor livrate separat sau în mai multe loturi, se aplică regulile specifice prevăzute de lege.

Retragerea poate fi comunicată prin:

Pagina de informare:

https://aparatedesudura.ro/informatii-despre-retragere/

Formular online:

https://aparatedesudura.ro/formular-de-retragere/

Nu este obligatorie comunicarea motivului retragerii.

Eventualele diminuări ale valorii produselor ca urmare a manipulării peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora sunt analizate în condițiile legii.

Simpla desigilare sau testare nu determină automat pierderea dreptului de retragere.

Condițiile complete privind retragerea, returnarea produselor, costurile de transport, rambursările și excepțiile sunt prezentate în documentul:

Politica de retur și rambursare

https://aparatedesudura.ro/politica-de-retur/

Prevederile prezentului document nu limitează drepturile legale ale consumatorilor.

11. Garanții și conformitatea produselor

Produsele comercializate beneficiază de drepturile privind conformitatea prevăzute de legislația aplicabilă.

11.1. Consumatori B2C

Pentru cumpărătorii care au calitatea de consumatori, garanția legală de conformitate este reglementată, în principal, de OUG nr. 140/2021.

În condițiile legii, vânzătorul răspunde pentru neconformitățile bunurilor, de regulă, pe o perioadă de doi ani de la livrare.

În funcție de circumstanțe și de condițiile legale, consumatorul poate beneficia de:

  • Repararea produsului;

  • Înlocuirea produsului;

  • Reducerea proporțională a prețului;

  • Încetarea contractului.

Repararea sau înlocuirea în cadrul garanției legale de conformitate se efectuează fără costuri pentru consumator, în condițiile legii.

Eventualele garanții comerciale oferite de producător sau vânzător nu limitează garanția legală de conformitate.

11.2. Cumpărători profesioniști B2B

Pentru cumpărătorii profesioniști se aplică prevederile Codului civil, condițiile contractuale valabile și garanțiile comerciale acordate, după caz.

Regulile privind garanția legală de conformitate aplicabile consumatorilor nu se extind automat asupra achizițiilor efectuate în scop profesional.

11.3. Utilizarea produselor

Aparatele de sudură și echipamentele conexe trebuie utilizate conform instrucțiunilor producătorului și cerințelor de securitate.

Utilizarea necorespunzătoare poate produce deteriorări sau riscuri pentru persoane și bunuri.

Orice evaluare a cauzei unei defecțiuni se realizează în raport cu circumstanțele concrete și cu drepturile legale aplicabile.

12. Retururi pentru cumpărătorii profesioniști B2B

Dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut pentru consumatori de OUG nr. 34/2014 nu se aplică automat achizițiilor efectuate în scop comercial sau profesional.

MRC WELDING SRL poate accepta voluntar retururi comerciale pentru cumpărătorii profesioniști, în condițiile stabilite expres între părți.

Acceptarea unei solicitări de retur comercial se realizează prin acord expres.

Această regulă nu limitează drepturile cumpărătorilor profesioniști rezultate din vicii ascunse, neexecutarea obligațiilor contractuale sau alte dispoziții legale aplicabile.

13. Facturarea comenzilor

Pentru comenzile plasate prin magazin, MRC WELDING SRL emite documentele fiscale și comerciale aplicabile.

Cumpărătorul are obligația să furnizeze datele corecte necesare facturării.

Pentru comenzile B2B pot fi solicitate informațiile de identificare fiscală ale societății cumpărătoare.

Facturile sunt transmise și raportate în condițiile legislației fiscale aplicabile, inclusiv prin sistemul RO e-Factura, atunci când există această obligație.

În cazul unor erori privind datele de facturare, cumpărătorul este rugat să contacteze societatea pentru analizarea posibilității și modalității legale de corectare.

14. Conturile de client

În cazul utilizării funcției de creare a unui cont, clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor sale de autentificare.

Datele contului trebuie să fie corecte și actualizate.

Utilizatorul trebuie să informeze societatea atunci când suspectează accesul neautorizat la contul său.

MRC WELDING SRL poate aplica măsuri de securitate și restricționare a accesului în cazul suspiciunilor justificate de fraudă sau utilizare abuzivă, cu respectarea drepturilor utilizatorului.

15. Confidențialitatea și protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.

Datele pot fi prelucrate pentru:

  • Înregistrarea și executarea comenzilor;

  • Facturare și îndeplinirea obligațiilor legale;

  • Livrarea produselor;

  • Gestionarea garanțiilor și retururilor;

  • Comunicarea cu clienții;

  • Protejarea securității website-ului;

  • Alte scopuri legitime, în condițiile legii.

Informațiile detaliate despre temeiurile juridice, destinatari, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookie-uri, în conformitate cu tehnologiile folosite efectiv de website.

16. Drepturi de proprietate intelectuală

Textele, descrierile, elementele grafice, structura website-ului și alte materiale protejate sunt supuse legislației privind drepturile de proprietate intelectuală.

Drepturile asupra mărcilor, denumirilor comerciale, imaginilor și materialelor producătorilor aparțin titularilor respectivi.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor protejate fără autorizarea titularilor este interzisă, cu excepțiile permise de lege.

17. Răspunderea și utilizarea produselor

MRC WELDING SRL depune eforturi rezonabile pentru funcționarea corespunzătoare a website-ului și furnizarea de informații comerciale corecte.

Pot exista întreruperi temporare cauzate de operațiuni de mentenanță, actualizări, probleme ale furnizorilor tehnici sau alte împrejurări independente de controlul societății.

Utilizatorii sunt responsabili pentru utilizarea echipamentelor de sudură potrivit instrucțiunilor, normelor de securitate și cerințelor tehnice.

Nicio prevedere a prezentei secțiuni nu exclude și nu limitează răspunderea MRC WELDING SRL în situațiile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege.

Drepturile consumatorilor privind livrarea, conformitatea produselor, garanțiile și repararea prejudiciilor rămân aplicabile.

18. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru întrebări, sesizări sau reclamații, cumpărătorii pot contacta:

MRC WELDING SRL

Email: contact@aparatedesudura.ro
Telefon: 0727 971 277

Adresă: Calea Buziașului nr. 110A, Timișoara, România.

Societatea urmărește soluționarea amiabilă a reclamațiilor, fără limitarea dreptului consumatorului de a se adresa autorităților competente sau instanțelor judecătorești.

Consumatorii pot utiliza și mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile legii.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC):

https://anpc.ro/

Platforma națională pentru reclamații SAL:

https://reclamatiisal.anpc.ro/

Accesul la aceste mecanisme nu limitează dreptul de a utiliza căile judiciare prevăzute de lege.

19. Modificarea termenilor și condițiilor

MRC WELDING SRL poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website.

Modificările se aplică pentru viitor și nu modifică unilateral drepturile și obligațiile rezultate din contractele deja încheiate, în afara situațiilor permise de lege sau acceptate de părți.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

20. Legea aplicabilă

Prezentului document și raporturilor contractuale li se aplică legislația română, cu respectarea dispozițiilor imperative privind protecția consumatorilor și a normelor aplicabile situațiilor transfrontaliere.

Principalele acte normative relevante includ:

  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

  • OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri;

  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;

  • Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive;

  • OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal;

  • Codul civil;

  • Alte acte normative aplicabile comerțului electronic.

21. Dispoziții finale

Prezentul document se completează cu informațiile comerciale specifice produselor, condițiile comunicate înainte de finalizarea comenzii și politicile publicate pe website.

În cazul unor neconcordanțe, drepturile imperative conferite consumatorilor de lege prevalează asupra oricăror prevederi contractuale incompatibile.

Pentru informații suplimentare sau clarificări, MRC WELDING SRL poate fi contactată la:

contact@aparatedesudura.ro

0727 971 277

Vă mulțumim pentru încrederea acordată magazinului www.aparatedesudura.ro.

0